RIVUS® buscaba ser el primer e-commerce industrial en Latinoamérica, mostrando precios en dólares para facilitar la expansión regional. Esta visión de ser uno de los mejores proveedores en la región, se evidenció con la modernización de la marca en conjunto con la actualización de la página después de mucho tiempo. Esta ultima, siendo más informativa, tenía algunas aproximaciones o características de un e-commerce pero sin ser transaccional.
Mi aporte fue el de generar el diseño del sitio con las recomendaciones existentes en usabilidad, en colaboración constante con RIVUS® y teniendo en cuenta las entrevistas realizadas a clientes reales.
Organizar el extenso catálogo de productos para facilitar la navegación del usuario.
Diseñar tres versiones de la página de producto (sin Log In, con precios visibles al iniciar sesión, y para productos con cotización especial).
Habilitar la visualización de precios en USD y pesos mexicanos.
Para entender las necesidades y definir prioridades en el diseño por parte del usuario, se realizaron 11 entrevistas a clientes propios de RIVUS. Analizamos seis competidores (Grainger, 1st Dibs, Fastenal, Balluff, Flexport y MSC) para identificar fortalezas y debilidades en la navegación, búsqueda y presentación de productos. Esto nos ayudó a establecer patrones funcionales relevantes para el diseño.
Con estas descubrimos que los usuarios valoran la claridad que puede haber en el catálogo de productos, las descripciones técnicas, entre otros sintetizados en los siguientes insights:
Basándonos en los hallazgos, desarrollamos wireframes que alineaban las prioridades del usuario con las limitaciones técnicas de la plataforma SaaS VTEX. Los wireframes se centraron en:
Partiendo de una lógica de diseño atómico y el manual de marca de RIVUS® se crea una base de sistema de diseño propia.
El diseño de alta fidelidad incorporó, además de los resultados de la investigación, principios del Baymard Institute, como: La importancia de mostrar al menos el 40% del global de los productos, una organización clara del catálogo, entre otras recomendciones.
Insights y otras características:
Al ser una página con muchas personalizaciones dentro de un desarrollo Vtex, algunas funcionalidades como la de que un administrador pudiera generar varios perfiles para compras independientes queda pendiente de revisión e integración en una segunda fase. La posibilidad de realizarlos en su momento limitaba otras características más importantes a desarrollar.
Los tiempos de envío aún pueden ser una variable decisiva a la hora de compra, pues no todos los productos pueden tener la misma característica de entrega, ya se por su tamaño, proceso logístico de entrega, valor de exportación y demás. Pendiente de revisión.
Es necesario realizar algunos ajustes a la disposición y manejo tipográfico, como la aplicación de un espacio adecuado entre letras y de salto de líneas.
Es necesario crear una documentación completa del sistema de diseño en conjunto con desarrollo, para eliminar vacíos entre diseño y desarrollo que aún puedan existir
Accesibilidad: Mejorar contraste y tipografía en mensajes del checkout.
Ya por ultimo, queda pendiente realizar un análisis post-lanzamiento de comportamiento del usuario para optimizar la conversión.
RIVUS® buscaba ser el primer e-commerce industrial en Latinoamérica, mostrando precios en dólares para facilitar la expansión regional. Esta visión de ser uno de los mejores proveedores en la región, se evidenció con la modernización de la marca en conjunto con la actualización de la página después de mucho tiempo. Esta ultima, siendo más informativa, tenía algunas aproximaciones o características de un e-commerce pero sin ser transaccional.
Mi aporte fue el de generar el diseño del sitio con las recomendaciones existentes en usabilidad, en colaboración constante con RIVUS® y teniendo en cuenta las entrevistas realizadas a clientes reales.
Organizar el extenso catálogo de productos para facilitar la navegación del usuario.
Diseñar tres versiones de la página de producto (sin Log In, con precios visibles al iniciar sesión, y para productos con cotización especial).
Habilitar la visualización de precios en USD y pesos mexicanos.
Para entender las necesidades y definir prioridades en el diseño por parte del usuario, se realizaron 11 entrevistas a clientes propios de RIVUS, la mayoría hace parte de del área de compra o similares en cada una de sus empresas. Analizamos seis competidores (Grainger, 1st Dibs, Fastenal, Balluff, Flexport y MSC) para identificar fortalezas y debilidades en la navegación, búsqueda y presentación de productos. Esto nos ayudó a establecer patrones funcionales relevantes para el diseño.
Con estas descubrimos que los usuarios valoran la claridad que puede haber en el catálogo de productos, las descripciones técnicas, entre otros sintetizados en los siguientes insights:
Basándonos en los hallazgos, desarrollamos wireframes que alineaban las prioridades del usuario con las limitaciones técnicas de la plataforma SaaS VTEX. Los wireframes se centraron en:
Partiendo de una lógica de diseño atómico y el manual de marca de RIVUS® se crea una base de sistema de diseño propia.
El diseño de alta fidelidad incorporó, además de los resultados de la investigación, principios del Baymard Institute, como: La importancia de mostrar al menos el 40% del global de los productos, una organización clara del catálogo, entre otras recomendciones.
Insights y otras características:
Al ser una página con muchas personalizaciones dentro de un desarrollo Vtex, algunas funcionalidades como la de que un administrador pudiera generar varios perfiles para compras independientes queda pendiente de revisión e integración en una segunda fase. La posibilidad de realizarlos en su momento limitaba otras características más importantes a desarrollar.
Los tiempos de envío aún pueden ser una variable decisiva a la hora de compra, pues no todos los productos pueden tener la misma característica de entrega, ya se por su tamaño, proceso logístico de entrega, valor de exportación y demás. Pendiente de revisión.
Es necesario realizar algunos ajustes a la disposición y manejo tipográfico, como la aplicación de un espacio adecuado entre letras y de salto de líneas.
Es necesario crear una documentación completa del sistema de diseño en conjunto con desarrollo, para eliminar vacíos entre diseño y desarrollo que aún puedan existir
Accesibilidad: Mejorar contraste y tipografía en mensajes del checkout.
Ya por ultimo, queda pendiente realizar un análisis post-lanzamiento de comportamiento del usuario para optimizar la conversión.
RIVUS® buscaba ser el primer e-commerce industrial en Latinoamérica, mostrando precios en dólares para facilitar la expansión regional. Esta visión de ser uno de los mejores proveedores en la región, se evidenció con la modernización de la marca en conjunto con la actualización de la página después de mucho tiempo. Esta ultima, siendo más informativa, tenía algunas aproximaciones o características de un e-commerce pero sin ser transaccional.
Mi aporte fue el de generar el diseño del sitio con las recomendaciones existentes en usabilidad, en colaboración constante con RIVUS® y teniendo en cuenta las entrevistas realizadas a clientes reales.
Organizar el extenso catálogo de productos para facilitar la navegación del usuario.
Diseñar tres versiones de la página de producto (sin Log In, con precios visibles al iniciar sesión, y para productos con cotización especial).
Habilitar la visualización de precios en USD y pesos mexicanos.
Para entender las necesidades y definir prioridades en el diseño por parte del usuario, se realizaron 11 entrevistas a clientes propios de RIVUS, la mayoría hace parte de del área de compra o similares en cada una de sus empresas. Analizamos seis competidores (Grainger, 1st Dibs, Fastenal, Balluff, Flexport y MSC) para identificar fortalezas y debilidades en la navegación, búsqueda y presentación de productos. Esto nos ayudó a establecer patrones funcionales relevantes para el diseño.
Con estas descubrimos que los usuarios valoran la claridad que puede haber en el catálogo de productos, las descripciones técnicas, entre otros sintetizados en los siguientes insights:
Basándonos en los hallazgos, desarrollamos wireframes que alineaban las prioridades del usuario con las limitaciones técnicas de la plataforma SaaS VTEX. Los wireframes se centraron en:
Partiendo de una lógica de diseño atómico y el manual de marca de RIVUS® se crea una base de sistema de diseño propia.
El diseño de alta fidelidad incorporó, además de los resultados de la investigación, principios del Baymard Institute, como: La importancia de mostrar al menos el 40% del global de los productos, una organización clara del catálogo, entre otras recomendciones.
Insights y otras características:
Al ser una página con muchas personalizaciones dentro de un desarrollo Vtex, algunas funcionalidades como la de que un administrador pudiera generar varios perfiles para compras independientes queda pendiente de revisión e integración en una segunda fase. La posibilidad de realizarlos en su momento limitaba otras características más importantes a desarrollar.
Los tiempos de envío aún pueden ser una variable decisiva a la hora de compra, pues no todos los productos pueden tener la misma característica de entrega, ya se por su tamaño, proceso logístico de entrega, valor de exportación y demás. Pendiente de revisión.
Es necesario realizar algunos ajustes a la disposición y manejo tipográfico, como la aplicación de un espacio adecuado entre letras y de salto de líneas.
Es necesario crear una documentación completa del sistema de diseño en conjunto con desarrollo, para eliminar vacíos entre diseño y desarrollo que aún puedan existir
Accesibilidad: Mejorar contraste y tipografía en mensajes del checkout.
Ya por ultimo, queda pendiente realizar un análisis post-lanzamiento de comportamiento del usuario para optimizar la conversión.
RIVUS® buscaba ser el primer e-commerce industrial en Latinoamérica, mostrando precios en dólares para facilitar la expansión regional. Esta visión de ser uno de los mejores proveedores en la región, se evidenció con la modernización de la marca en conjunto con la actualización de la página después de mucho tiempo. Esta ultima, siendo más informativa, tenía algunas aproximaciones o características de un e-commerce pero sin ser transaccional.
Mi aporte fue el de generar el diseño del sitio con las recomendaciones existentes en usabilidad, en colaboración constante con RIVUS® y teniendo en cuenta las entrevistas realizadas a clientes reales.
Organizar el extenso catálogo de productos para facilitar la navegación del usuario.
Diseñar tres versiones de la página de producto (sin Log In, con precios visibles al iniciar sesión, y para productos con cotización especial).
Habilitar la visualización de precios en USD y pesos mexicanos.
Para entender las necesidades y definir prioridades en el diseño por parte del usuario, se realizaron 11 entrevistas a clientes propios de RIVUS, la mayoría hace parte de del área de compra o similares en cada una de sus empresas. Analizamos seis competidores (Grainger, 1st Dibs, Fastenal, Balluff, Flexport y MSC) para identificar fortalezas y debilidades en la navegación, búsqueda y presentación de productos. Esto nos ayudó a establecer patrones funcionales relevantes para el diseño.
Con estas descubrimos que los usuarios valoran la claridad que puede haber en el catálogo de productos, las descripciones técnicas, entre otros sintetizados en los siguientes insights:
Basándonos en los hallazgos, desarrollamos wireframes que alineaban las prioridades del usuario con las limitaciones técnicas de la plataforma SaaS VTEX. Los wireframes se centraron en:
Partiendo de una lógica de diseño atómico y el manual de marca de RIVUS® se crea una base de sistema de diseño propia.
El diseño de alta fidelidad incorporó, además de los resultados de la investigación, principios del Baymard Institute, como: La importancia de mostrar al menos el 40% del global de los productos, una organización clara del catálogo, entre otras recomendciones.
Insights y otras características:
Al ser una página con muchas personalizaciones dentro de un desarrollo Vtex, algunas funcionalidades como la de que un administrador pudiera generar varios perfiles para compras independientes queda pendiente de revisión e integración en una segunda fase. La posibilidad de realizarlos en su momento limitaba otras características más importantes a desarrollar.
Los tiempos de envío aún pueden ser una variable decisiva a la hora de compra, pues no todos los productos pueden tener la misma característica de entrega, ya se por su tamaño, proceso logístico de entrega, valor de exportación y demás. Pendiente de revisión.
Es necesario realizar algunos ajustes a la disposición y manejo tipográfico, como la aplicación de un espacio adecuado entre letras y de salto de líneas.
Es necesario crear una documentación completa del sistema de diseño en conjunto con desarrollo, para eliminar vacíos entre diseño y desarrollo que aún puedan existir
Accesibilidad: Mejorar contraste y tipografía en mensajes del checkout.
Ya por ultimo, queda pendiente realizar un análisis post-lanzamiento de comportamiento del usuario para optimizar la conversión.